【48812】便民提示：网购产品 问清尺度再下单

  网上拼货价格尽管适宜，可是因为尺度标示呈现一些显着的反常问题，导致产品不能正常运用，而单个商家却将职责推给顾客。日前，顾客金女士向“消费直通车——今晚3·15热线”诉说了她在网购过程中遇到的堵心思。

  据金女士介绍，近来她在拼多多（拼货购物渠道）上看中了一款洗衣机，觉得价位适宜，并且商家标示的尺度正好能够放入自家预留的空间内。但当洗衣机运来后，金女士却发现放不进去。她说：“洗衣机的实践尺度比商家标示的尺度多3厘米，洗衣机放不进去，上下水都接不上。”顾客当即与店肆客服联络，奉告对方标示尺度有误，要求退货。而该店肆却表明，顾客能够退货，但要承当一百多元的运费。金女士气愤地说：“分明是他们标错了尺度，为何让我承当运费？”记者看到店肆工作人员与顾客的攀谈记载，商家说自己标示的是洗衣机底部的尺度最小值，而金女士以为图上标示的便是洗衣机外围尺度。金女士说：“他们说的‘大多数买家都是要知道底部尺度的，究竟机子不必倒着放……’令我很气愤，谁家买洗衣机不是量外围的尺度呢？”

  在记者与拼多多渠道屡次交流后，该渠道表明商家标示尺度的确有必定的问题，金女士能够先垫支运费退货，随后会将运费退还给她。

  无独有偶，顾客李女士在拼货时也遇到尺度问题。她网购了一条连衣裙，收货后发现裙子号码偏小。此刻，商家却表明“咱们的尺码便是这样的”，回绝退货。

  市消协有关人士提示很多购买的人，网购产品时，必定要与商家就尺度细节问题进行具体交流，一起要看清产品包装阐明中的尺度，并留意保留好依据，以便日后维权。（津云新闻修改刘颖）